我算是淘宝上的中等卖家,有N钻店和三心四心的新店若干,每一笔交易都是心血,都是在认真付出,对自己负责也对买家负责,自认问心无愧。我的店也在淘宝这半年来对中小卖家的血洗中十店九封(这些店经营的都是不同产品,没有“重复铺货式开店”),Q群旺群里面的淘友也十有八九被封过若干店或者被淘宝以这样那样的理由处罚过。淘宝的目的现在非常明确了:要血洗我们中小卖家!以下这些是我跟几个淘宝难友总结的,不一定全对和全面,但保证用事实说话,不捏造杜撰,不人身攻击,不满嘴喷粪。
在一年以前,或者更早,细心的店主们发现,在淘宝搜索框里面输入关键字搜索之后,首先展现在用户面前的是“人气宝贝”或者直接是“全部宝贝”栏下的商品,而不再是“橱窗推荐”一栏。“橱窗推荐”是店主们自己设置的自认会旺销或者急于卖出的商品,排序的先后顺序也按照剩余时间来排列的。现在卖家们每天精心设置的推荐商品顿时就形同虚设,淘宝论坛上对此抗议的帖子全部被删除。而在“人气宝贝”里面靠前的标准是什么?收藏量?本期销量?总销量?浏览量?似乎全都不是。接下来,淘宝开始大肆推广他的什么雅虎直通车,什么只有消保卖家才能有资格加入的活动,其用意,已经不言自明了。
再接下来,淘宝的“评价门”事件,买家对卖家的即使是恶意不实的评价,只要不属于XXXX、XXXX的情况,将不再受理恶意评价的投诉,广大卖家所追求和珍视的百分百完美信誉从此被视作粪土。而且除开好评率不说,更严重的是无良顾客要挟降价未果或者一言不合,就给卖家个诸如“衣服像墩布”或者“我敢肯定是百分百的假货已经在XXXX鉴定过”“用了你的化妆品我脸都烂了”甚至“用了你家的套套,我跟老婆都检出了AIDS”这种严重失实的报复性恶评,让卖家还怎么做生意??淘宝论坛上那段时间还有枪文苦口婆心劝大家最好不要把所谓百分百太当那么回事,真是可笑又恶心。谁都看得出来他是在为他的新商城评价系统让路呢。商城评价系统没有好中差的只有打分的。感觉忒假。此举一出在淘宝论坛和其他论坛上都是一片反对和指责之声,此时就看得出淘宝已经完全不把中小卖家的呼吁当回事了。淘宝不是公益性机构,中小卖家不能为它带来什么赢利,而它不见利就翻脸不认人,什么良心什么社会责任感都是屁话。
这俩只是前奏,接下来,淘宝对中小卖家的血洗开始!B2C商城的进驻,抢走了本该由所有卖家公平所得的大部分站内浏览量!呵呵,那也行,
B2C商城是给淘宝上缴了真金白银的,黄金地段优势资源他们不占谁占呢?淘宝寸土寸金的首页位置顶位广告位推荐位,难道还能免费送你?免费送给你们这些穷酸的中小卖家?
这样也行,我们的小摊子还在,我们也有理想,也会成长,即使步履维艰。2008年,淘宝终于用越来越严苛的规定和越来越变态的审查,让中小卖家的店每天都有成百上千地被剃头(下架或删除商品)、被封、被关、被盘点被审查被冻结。这些常用的罪名有:
1.出售违规商品/禁售品。别问我违规的定义是什么,违规的定义就是他们的什么安全部门技术部门看你不顺眼。话说回来,他们的安全部门技术部门也真牛逼啊,能在没有顾客举报没有同行投诉的情况下远程鉴定出某四钻卖家一直在卖的品牌东东是翻新,能指着一个三十来块的光电鼠标说你这是违规卖货,能指着一个直径不足2厘米的整蛊炸弹外型手机链说你这是武器类商品,说你的衣饰鞋帽箱包商品“没有实拍”或者“图片不合格”……种种莫须有的罪名、借口,而随意地删东西,随意地封店!封店!!封店!!!
2.重复铺货式开店。其实网站限制这个我觉得本身是合理的,避免卖家陷入比拼开店数量和铺货数量的恶性循环,也不至于让商品数量不正常地爆炸式增长,方便买家挑选,但当这个罪名成为一顶可以随便乱扣的大帽子的时候就恐怖了,因为它的处罚最重,直接就是——封店,从封一个月到封永久的都有!淘宝是怎么乱扣帽子的呢?平时不在一处但有卖相同东西的俩人偶尔用一个IP或者一台电脑登录了下、同一个小区里有用同一个SP的宽带卖差不多的货的俩人……或者我有两个店一个以运动产品为主题一个以休闲饰品为主题,上面都有某箱包的品牌类目,但此品牌的休闲款和运动款是分开放两个店的,两店没有一件商品是相同的,也被扣了此顶帽子,申诉无效!而且封店之前,从来不会有任何提示告诉你已经违规,悄无声息地直接就封了封了。还有,大家可能不知道吧,淘宝为了查重复铺货式开店,手段简直是无所不用其极,要查你的登录IP、MAC地址、宽带拨号登录的用户名和硬盘ID(淘宝旺旺有此功能)!

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