- 2008-11-26看别人是如何勾引淘友的!
- 网上开店重要的是推广宣传，只要有人气才能进行剩下的工作，对于前来咨询的顾客，大多数都能成交，但并不是说这就是自然而然的事，卖家就等着收钱就行了，相反，还需要卖家付出巨大的努力才能成功成交，而且，如果方法对头，还可能使大多数之外的那一小部分顾客购买哦，... 【阅读全文】
- 2008-11-04买卖成交之沟通技巧
- 第一点：沟通的及时性。
何谓沟通的及时性呢，简单来说。就是让买家在发现你家店店的商品时，能够及时联络到各位买家。做为专职的买家，或者是在线时间长的买家，这一点一般是没有问题的。只要有客人联络，首先应该赶紧回复，哪怕你只是回复一句：您好！都会让客人有种... 【阅读全文】
- 2008-10-27售后服务不可忽视
- 有的卖家认为商品卖出后就“万事大吉”了，其实则不然，好的售后服务可能会给你带来更多忠实的买家，下面让我给你细细道来。
一、售后服务的作用
售后服务是整个交易过程的重点之一。售后服务和商品的质量、信誉同等重要，在某种程度上售后服务的重要性或许会... 【阅读全文】
- 2008-10-21遭遇买家疯狂砍价!你会让步吗?
- 在淘宝帮朋友销售宝贝1年多，得出一个结论就是淘宝卖家经常会遇到一个问题：已经给宝贝定了一口价，可还是会有很多买家跟你“砍价”。
作为卖家都知道，自己的一口价是经过多方考虑才定下来的，不是随随便便就开个价。要考虑的因素... 【阅读全文】
- 2008-10-13一个好的客服具备的条件
- 接触淘宝的时间也不算太长,,但是看高手淘友们的文章也不算少啦.呵呵..下面我自己总结了下这几个月学到的成果.有高手路过的话别见笑哦..
我认为在淘宝上经营自己的店铺应该以"信"字当头..在诚信的前提下.我认为一个成功... 【阅读全文】
- 2008-10-13双钻100%的沟通心得
- 随着生意一天天好起来，不同的麻烦也跟着来了，生意多了，难免出现这样那样的问题。这时想方设法，一定要圆满帮客户解决，钱是客户给我们赚的，有了客户，不愁没钱赚。良好的服务是赚客户的资本。服务好，客户搞定了，业绩会倍增哦，“一传十，十传百”的魅力... 【阅读全文】
- 2008-10-12销售技巧+销售心态=成功
- 一、销售技巧
对很多新卖家来说，掌握一种销售技巧是很有必要的，因为在淘宝上，卖家云集，买家的选择面很广。众多买家第一考虑因素就是价格，是否实惠，货比三家。
你要战胜其他卖家，吸引买家，获得成交，就必须要有好的销售策略，正确运用销售技巧。
现在我来说说... 【阅读全文】
- 2008-10-12怎样报价 生意不止多一倍?
- 很多卖家，面对买家的询盘，习惯性的，不是尽量解答客户的疑问，而是一个劲的打探买家的情况。开口就是：你要多少？
我对这样的做法，不理解也不支持。
网上交易，询盘应该是大量的。虽然，区别出有购买力的买家和普通了解一下... 【阅读全文】
- 2008-10-12好买家一句话对新手卖家的启示
- 注册淘宝很长时间了，但一直是以过客的身份。真正动心想在淘宝上卖实体店的被子并行动起来是最近一段时间的事情。也许是实体店的质量和信誉好，又有朋友和同事，同学的捧场，在半个月内就升到了两颗心。虽然不算多，但心理还是很开心的，因为终于将心中的想法和实践结合... 【阅读全文】
- 2008-10-05如何收集整理目标用户的需求
- 永远不要以为，自己的需求，就是用户的需求。
要知道，一个需求，往往很多的时候，就是一个创新，甚至是一个大的创新，也许能影响一个行业的变化。
那究竟如何来获得需求呢？下面提供四种方法：
咨询目标用户
对一个网站系统来说，用户才是上帝... 【阅读全文】
- 2008-10-05如何收集整理目标用户的需求
- 永远不要以为，自己的需求，就是用户的需求。
要知道，一个需求，往往很多的时候，就是一个创新，甚至是一个大的创新，也许能影响一个行业的变化。
那究竟如何来获得需求呢？下面提供四种方法：
咨询目标用户
对一个网站系统来说，用户才是上帝... 【阅读全文】
- 2008-10-05看网商如何“粘住”网购客
- 近两天，淘宝网上的网商们都格外忙碌。熬过了两个月物流上的“艰难岁月”，大家都磨拳擦掌，盘算着如何把过去两个月的损失补回来。对于高度依赖物流做生意的网商来说，奥运期间对于物流的限制使得很多买家只能选择本地卖家来购买产品。物流恢复之后，争夺买家... 【阅读全文】
- 2008-10-05网店小女人：用温情文字维系顾客
- 有这样一个笑话：一个女生去应聘。考官问她：“你会干什么？”女生答：“我会在网上聊天。”考官笑了。
但是这个笑话现在已经变成现实，看看网上皇冠店的招聘条件吧：学历不限，户口不限，重要的是：打字速度每分钟120字，要能同时与10人以上... 【阅读全文】
- 2008-09-23提高您的“卖家服务评级分数
- 提高您的“卖家服务评级分数”(DSRs)
·“卖家服务评级”代表着eBay信用评价体系的改变，并更好地反馈买家对您的评价
&n... 【阅读全文】
- 2008-09-22中小型电子商务网站提高网站销售额的技巧
- 本文所指电子商务网站主要指拥有独立域名所构建的专业型电子商务销售网站，且主要指B2C和C2C方式。
淘宝和拍拍不在本文的讨论范围，淘宝是一个竞争激烈的战场，很多店主为了赚取信誉度采用了0利润的方式，我所认识的人就有这样的，价格拼到你死我活，我们不去讨论... 【阅读全文】
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