昨晚我的小店终于升3钻了,好高兴!好兴奋!看着那颗来之不易的璀灿钻石,并排在店面熠熠生辉,无言的幸福在心底荡漾,我们的付出终于得到了钻石的回报。
迫不急待的想跟大家一起分享我的喜悦与快乐、艰辛与困苦;今天早早的就提笔写这篇帖子,能帮到你是我的荣兴,能给到你信心是我的快乐!
在九月份下旬时我们的评价才800多个,还差近200个评价,我们的心就开始激动着,近了,近了。。。。。。我们要快点!再快点!争取在国庆节前后拿到第三钻,但怎样做呢?为了这个目标,我们三个搭档开了一个小会,会的主题就是怎样以最快的速度升三钻,冲三钻!在我们三个人的讨论之后,总结一些前辈的经验,(淘宝经验居上面有许多优秀的宝贵帖子哦!想了解的就快快去看哦!)结合本店目前的实际情况“冲钻全攻略”终于横空出世了,三个臭皮匠,顶一个诸葛亮!对此我们非常的有信心,浑身充满着力量,工作就是这样展开了。下面就是我的升钻心得:(用心去策划你店的发展与方向很重要,你还在散漫?还在蛮干吗?)
1、 装饰美化店面,修饰精美宝贝。这已是老生常谈的问题了,但真正要做好它,是要花很多精力与时间的。装饰店面时,不一定要美的绝伦,最主要是版面传给客人的信息要清楚明白:知道你的店是卖什么的?有什么优势与特点?让浏览的客人一下子就记住你,继而进入你的店,这是最直接增加浏览量的方法。比如我们店是卖玩具的,一打开页面就能听到动听的儿歌与关于玩具的字眼,清楚明了。而店里的宝贝也是要下一番功夫的,随便放在哪儿,那就只能是很“随便”的效果,宝贝分类要清楚细致,一目了然;宝贝相片一定要清晰端正,实物拍摄是最好的了,可以从各个角度去展示,让人更清楚的了解你的宝贝;当然最主要的还是宝贝的关键词,宝贝再美、再实惠,没人知道也是徒劳。我们呢就以宝贝平时大多数人的搜索方法来设置:宝贝在生活中的大多数叫法能上都写上,宝贝的特点?宝贝的优惠卖点?多的关键词就能宝贝。你是这样做吗?
2、 增加宝贝数量、范围,加快上传速度。如果你有足够的能力,就不要再犹豫了,赶快扩大你的宝贝类别与范围,为你的店增加新的血液,新的收益,越早越好,不然很大损失的。之前呢,我们店一直在原地打转,老是在客服与那几个宝贝身上晃悠,不敢动刀动xxx,顾虑太多,很多优势都没有好好利用,现在想来损失很多。那次会议之后,就疯狂的上传多类产品,半个月不到上传了300多个宝贝,结果可想而知,我们的成交量大幅度上升,有些产品意想不到的好卖。如果你还有空闲,就赶快行动吧,不做就不知道,惊喜等着你豫什么呢
3、 扩大推广,加入消保协会,加入淘宝直通车。在那次会议之前,我们都看到一些加入消保,加入淘宝直通车之后带来惊人效益的帖子,心里庠庠的,想试一下,但顾虑这顾虑那,就怕花了钱没什么效果,在我们一致决定后,我们先后加入了消保、直通车之后,刚开始效果不是很明显,但随着时间的推移,效果就出来了:评价快速的增加,流量快速的增加,帐户里面的钱越来越多,这都是最好的见证。这就证明了你想到的认为好的、对的,就快点去做,不要顾虑太多,你会享受这个惊喜的程。
4、 “顾客就是上帝”付出你最优质、最真诚的服务。在这个虚拟的网络里,信用是无比重要的,交谈过程中,不一定每个客人都会谈成,而且会有许多挑剔,许多要求,不要发火,不要说郁闷,能做到的就做,不可以的就耐心,细心的说明,哪怕当时不买成,你的真诚你的耐心都有可能让他成为你的潜在客户,他还会上门找你。在十月份初,我们收到一个中评,马上联系他,询问他什么原因?原来他买了我们一个魔方,但他觉得扭起来不是很顺滑,知道原因后就耐心的告诉他,这些很容易解决的,全新的魔方都会有这样的情况,只要打开魔方一面最中间的一面,放一些润滑油进去,再扭动几下自己的宝贝,就可以了,他照我们说的做了,很快就顺滑了,他就主动把中评改为好评了,这样的例子时不时都有。还有当时没卖的客人过几天又倒回来买的客人,这就说明经过比较,客人还是认为你家的好来所以真诚的服务很重要。

RSS订阅