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RSS订阅网上不时会看到一些贴子，或者是出自买家，或者是出自卖家，披露一些发生在他们的交易过程中的不愉快的事情。无论是买家或卖家，一旦遇上一个故意找荏的，或者是行骗的，抑或是心理素质有问题的，都会是一件令人懊恼的事情。尤其是遇上一些服务态度恶劣的快递员，更是雪上加霜。境况实在是让人同情啊！其实，大部分买卖更多的是一种快乐的享受过程，只不过这种分享快乐的文字比较于发泄不快的文字而言，相对要少一点。
我在淘宝网上，最初是一名买家的身份。当时是摸索着上网注册，还没有支付宝，只有网银，更没有下载阿里旺旺。为了给女儿找一本书，我尝试在淘宝上搜索，对比了多家的价格后，我拍下了我想要的书。因为不知道有阿里旺旺这种方便的联系方式，我也就没有跟卖家联系，询问到货的时间。幸好不急着要，所以，在十多天后货才到了，我也不经意，想必这是正常的时间吧。上淘宝确认收货的时候，我直接就给了卖家一个好评。现在我想，也许那个卖家会很纳闷，怎么会有这么一个哑巴买家，而且还是这么容易应付，没有一句废话的买家？
第二次我在网上买了一个不锈钢的茶叶罐。我依然不熟悉网上拍卖的操作，事实上我想要的那一款，是卖家没有上架但有文字说明的尺寸，价格要贵10元，我只能把网上有的那个拍下，然后文字说明一下自己的要求。卖家很快就打了我的电话，告诉我让我直接照网上的那个付款，余下的差价，可以等货到了我手上再给她补回去。能被一名陌生的卖家这样信任，我很高兴，同时也对这位卖家颇有好感。本来应该是一个愉快的交易过程，后来却被一名素质非常差的快递员给搅了。具体那个快递员的服务态度是如何的恶劣，因为不是今天的主题，这里就不详述了。在八戒接近10个长途电话的交涉之下，货物才送到我手上。当时我已经气得说要拒收货物了，可卖家来回也打了不少电话做协调工作，在她的恳求之下，我不愉快的把货收下。当我需要给卖家好评的时候，我只给了一个中评，在文字上我给予了说明是：“货是好货，卖家是好卖家，可惜送货的服务态度太恶劣了，建议卖家以后物色好的快递公司。”卖家很快就给我来电和发短信，哀求我把中评改为好评，她说：“我已经是第一时间协助你处理了，我的货和服务本来是没有问题的，但是快递公司有时候我们真的是拿他们没有办法啊。你知道我们开个小店的有多不容易吗？拜托你给改成好评吧，余下的货款我不要了，而且下次你再来买的时候，我还要送你一个不锈钢的杯子。”唉，人家都说到这份上了，我还能硬着心肠不改吗？最后，我改了好评，因为我想卖家确实真的不容易啊，我们受快递公司的气，可作为卖家，她却要在快递公司和买家之间两头受气，她真的容易吗？多点宽容，彼此会快乐些啦！
不想有一日，我在淘宝上多了一重“卖家”的身份。做为掌柜，我当然更能体会卖家在与快递公司打交道过程中的痛苦、愤怒和无奈。其实买卖之间的很多不快，有相当一部分是因为快递服务引发的，比如快递员的态度不友善、送货不及时、不当面签收、不送货上家门口等等。做快递的都很牛，你的生意他爱做不做，随便你。曾有一个把货送到离我家很远的正门就不愿意再送进来，非要我出去取。我一个来回要跑二十分钟，告诉他下次走后门送，他很牛的一句就是“没办法”。现在快递公司都是靠这些没素质的牛人吃饭，即使你想投诉也没用啊。所以现在我把这个问题看得很淡很淡，尽可能不跟他们较真发脾气。
在淘宝网上的每一个卖家，同时也是最大的买家。因为他们更熟悉网购的情况，也更乐于足不出户网购解决内需。所以，卖家与卖家之间的交往一般是和和气气的，彼此体谅和支持。这些天我在网上也买了点东西，跟我交易的每一个卖家都不错的。对于咨询的问题，他们会耐心解答。在我购入虚拟产品比如店铺模板、空间相册的时候，对于这些我完全陌生的新生事物，我必须去学习它和运用它，于是，卖家就成为我最好的老师，在线上及时给我解答问题。对于我来说，这是我学习的过程。
和我打交道的每一个买家，他们都非常友善和有素质。我是一个喜欢交朋友的人，一直主张“要做事，先做人”。早几年开美容院的时候，就让我结识了一批可爱的朋友。我从来不给她们销售的压力，除非她们有需要的时候向我咨询，我才会把她们需要的东西告诉她们。因为我不想让朋友觉得，我们的关系，是一种买卖关系。朋友们在一起，更多的是谈论养生之道、护肤心得、家庭生活和休闲娱乐。如今在跟网上这些陌生的客人交往，我依然延续我做人的风格，我相信，我的真诚会赢得他们的信任，也会让我拥有更多的朋友。
开网店距今有21天了，这段时间的紧张、充实和快乐，是以往工作无法给到我的。要不我怎么会铁了心做宅女呢，呵呵！